Atender no WhatsApp
Responder mensagens com contexto, tom definido e regras de encaminhamento.
Para quem serve um agente de IA no WhatsApp?
Serve para empresas que recebem muitas mensagens repetitivas, perdem leads por demora na resposta ou precisam padronizar o primeiro atendimento comercial.
- Qualificação automática de leads vindos de tráfego pago, site, Instagram ou indicação.
- Atendimento de dúvidas frequentes sobre preço, prazo, localização, disponibilidade e serviços.
- Registro de informações importantes antes de enviar o lead para o vendedor.
- Roteamento para humano quando o cliente está pronto para fechar ou precisa de análise específica.
O que o agente pode fazer
Qualificar leads
Fazer perguntas comerciais e classificar oportunidades por perfil, urgência e intenção.
Integrar sistemas
Enviar dados para CRM, planilhas, n8n, webhooks e ferramentas internas.
Perguntas frequentes
O agente usa WhatsApp oficial?
A arquitetura pode usar provedores oficiais ou integrações como Evolution API, de acordo com o cenário técnico e o risco aceito pelo projeto.
Ele entende mensagens livres?
Sim. O agente pode combinar IA com regras de negócio para interpretar intenção, responder e decidir próximos passos.
Preciso ter CRM?
Não é obrigatório, mas é recomendado. Também podemos começar com planilhas, webhooks ou banco de dados simples.